ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop von Aura di Ra (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „Aura di Ra“) zwischen uns und unseren Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“) abgeschlossen werden.
1.2 Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragspartner
2.1 Der Kaufvertrag kommt zustande mit Aura di Ra, Neumatt 8, 2552 Orpund, Schweiz.
2.2 Sie erreichen unseren Kundenservice für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen unter der E-Mail-Adresse info@auradira.com und telefonisch unter +41 79 269 50 15 oder +41 79 298 06 51.
3. Vertragsabschluss
3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab.
3.2 Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern informiert Sie nur darüber, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.
3.3 Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine zweite E-Mail, in der Ihnen der Versand bestätigt wird, annehmen (Versandbestätigung).
4. Preise und Versandkosten
4.1 Alle Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
4.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir Versandkosten. Diese werden Ihnen im Bestellvorgang deutlich mitgeteilt.
5. Zahlungsbedingungen
3.3 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte, PayPal oder den im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsmethoden.
5.2 Die Belastung Ihres Kontos erfolgt nach Abschluss der Bestellung.
6. Lieferbedingungen
4.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse innerhalb der im Online-Shop angegebenen Länder.
6.2 Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Werktage innerhalb der Schweiz und 5-7 Werktage in andere Länder des Schengenraums. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.
6.3 Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.
5. Eigentumsvorbehalt
7.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
6. Widerrufsrecht
8.1 Als Verbraucher haben Sie ein Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
8.2 Widerrufsbelehrung:
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Aura di Ra, Neumatt 8, 2552 Orpund, Schweiz, E-Mail: info@auradira.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
8.3 Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
8.4 Rücksendung:
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
8.5 Rücksendekosten:
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
8.6 Wertersatz:
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
8. Rückgabe und Umtausch
9.1 Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene sind geöffnete Parfums vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
8.2 Ungeöffnete und unbenutzte Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
7. Gewährleistung und Haftung
10.1 Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
10.2 Für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, haften wir unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten).
11. Datenschutz
11.1 Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
10. Streitbeilegung
12.1 Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Diese gibt Verbrauchern die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar.
10.2 Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
11. Schlussbestimmungen
11.1 Es gilt das Recht der Schweiz unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
11.2 Sollte eine Bestimmung dieser AVB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
13.3 Vertragssprache ist Deutsch.